«Это просто калькулятор» — успехи и неудачи при разработке Тяжеловато и Койна
В конце февраля 2016 мы с Сашей Беспоясовым выпустили Тяжеловато и анонсировали Койн, наши приложения для учёта расходов. Про Тяжеловато тогда много где писали: на ТЖ, ЦП, Ленте, Газете.ру. Мы хорошо начали, а потом резко замедлились.
Это будет длинная заметка с публичным разбором полётов, моей тупостью, скриншотами и историями. Если не убьёте себя фейспалмом, должно быть полезно. В конце — выводы и то, как мы работаем над приложением теперь.
Если не знаете про Тяжеловато, то вот:
- версия для айфона (обновится на днях),
- версия для андроида.
Поехали!
Хороший старт
В феврале мы мощно выстрелили, а знакомые ребята спрашивали, как так вышло. С одной стороны нам повезло, с другой — мы сделали всё, чтобы это случилось. Как по учебнику:
- С самого начала проекта писали о разработке в блоге и запускали промостранички.
- Заточили приложение под один сценарий, чтобы сфокусироваться на главном.
- Выбрали правильную технологию: собрали всё быстро и качественно.
- Придумали бойкое название. Одна из главных причин форса.
- Сделали так, чтобы самих пёрло. Интерфейс, фоточки, промо. В общем, не стыдно было.
Но даже всё это ни к чему бы не привело: в твитере после релиза было тихо. Тогда я пересилил себя и написал Никите Лихачёву. Решение было правильным, но страшным.
Страшно было писать. Думал, что выгляжу мудаком: «привет, мы тут приложение сделали, расскажи о нас?». Нам повезло, и Никите тогда наша история понравилась, и он опубликовал интервью на ТЖ. И понеслось: публикации, письма, репосты.
Казалось бы, всё хорошо. Но на старте я сделал две ошибки, которые нам всё здорово подпортили:
- Первая ошибка — мы выбрали плохой способ распространения: установка через сафари. Я не догадался, что приложение можно было выпустить в апстор по-нормальному. Просто в браузерной оболочке, за два — три дня.
Из-за этого очень много людей тупо не смогли приложение установить. Из десяти тысяч посетителей с нами осталось всего 300. Более того, все отзывы я получил на почту, а мог бы в апстор.
- Вторая ошибка — я опубликовал концепт Койна.
Вторая версия и сбор команды
Первое время после релиза всё было хорошо. Мы сохранили прежний темп разработки: быстро ввели историю расходов, дотюнили какие-то баги. Потом, к сожалению, мне снесло башню.
Мы взяли паузу на пару недель, я получил тонну обратной связи и начал её обдумывать. Стало ясно, что приложение само по себе помогает только отчасти. Я начал думать над системой, которая поможет человеку научиться экономить.
«Система» звучит очень тупо и пафосно, поэтому дальше я буду называть её СИСТЕМА. Если коротко, СИСТЕМА — это такой способ потихоньку, с помощью целей, научить человека экономить. СИСТЕМА бы копила историю трат и формировала статистику, подсказывала бы, чё с этим делать, советовала бы цели. В СИСТЕМЕ было место и для экспертов (я даже Рами Зайцману написал), и для соцактивностей, и всего такого.
Стало ясно, что мы с Сашей не потянем разработку всего, что придумал. Поэтому я вооружился своим описанием системы и пошёл собирать команду. К нам подключились:
- Никита Золотов, дизайнер в Яндексе. Койн.
- Тимофей Пышнов, айос-программист в Рокетбанке. Койн.
- Фёдор Кузнецов, начинающий бекендер. Койн.
- Егор Иванов, айос-программист. Доработка нативной версии Тяжеловато
- Кирилл Мосин, «Не слабо». Промостраница.
- Саша Беспоясов, соавтор «Тяжеловато». Запуск приложения в Гугль-плее, промостраница.
Ребята пришли классные, но раньше мы вместе не работали. Чтобы не рисковать, договорились провести тестовую итерацию в закрытом режиме.
Тестовая итерация
Мы решили сделать по маленькому шагу сразу во всех направлениях. Срок — четыре недели. Никита и Тимофей взяли на себя работу над версией Койна с кодовым названием «Болтушка». Кирилл и Саша — релиз в Гугль-плее и промостраницу.
- Болтушка-Койн. Первая версия Койна, в которой мы закладывали систему сообщений, которые подтягиваются с сервера. Чтобы было веселее, мы решили превратить Койна в полноценного персонажа, который рассказал бы о наших будущих планах. Через Койна мы бы присылали новости о разработке, статьи в блоге и веселили читателей.
За две недели мы собрали дизайн приложения, придумали сценарий сообщений и характер персонажа, запрограммировали обёртку приложения.
- Гугль-плей. Тут всё просто. Мы решили исправить ошибки, которые допустили в самом начале. Саша разработал оболочку для Гугль-плея, чтобы приложение было проще установить.
- Промостраница. Чтобы потом не тормозить с дизайном, важно было попробовать что-нибудь нарисовать с Кириллом. Поэтому решили начать с чего-то простого — с промостраницы. Не самая полезная вещь, но это хороший способ попрактиковаться и всех порадовать.
В итоге Кирилла всё-таки не хватило опыта. Я взял дизайн страницы на себя и собрал два из трёх этажей, Кирилл помогал по ходу дела. Собрали бы три, но не фортануло.
В итоге мы провалили итерацию:
- Федя не успел врубиться в бекенд (он ещё только учился).
- Егор из-за авралов на работе не успел допилить нативную версию Тяжеловато.
- По ходу разработки мы потеряли веру в Койна. Стало ясно, что двигаемся куда-то не туда. Отставание бекенда и Тяжеловато только усугубило ситуацию.
- Стало ясно, что в срок мы сможем запустить только половину. А вторую половину вообще неизвестно когда. Из-за этого я тормознул разработку промостраницы.
Ещё раз повторюсь: ребята собрались классные, и к ним претензий быть не может. У всех была работа, и мы пилили проект в свободное время. Наоборот мне стыдно, что они потратили время из-за моих ошибок в планировании.
Эмоции Койна
Разочарование в Койне
Лирическое отступление. Я нарисовал Койн ещё параллельно с Тяжеловато. Просто думал, как можно усовершенствовать нашу версию. Главная идея была в том, чтобы превратить историю трат в чат. Мне она и до сих пор нравится, но есть одна проблема — сейчас это не нужно.
Я мечтал сделать что-то вроде ИИ, который будет помогать тебе тратить меньше. Думал, что в приложение даже могут подключаться эксперты, чтобы тебе помогать. Всё равно ж чатик. Но всё это были просто мечты, которые основывались на одном: «круто же». А оказалось в итоге, что нужно делать совсем другое.
Чем дольше мы разрабатывали первую версию, тем меньше верили в то, что сейчас для Койна самое время. Даже если бы мы запустили Болтушку, скорее всего, следующего шага бы не случилось. Разрабатывать такое приложение долго и дорого. Ещё и неизвестно, поможет ли оно кому-нибудь.
Честно — я сам влюбился в этот концепт. Мне нравится персонаж, нравится идея человечного и дружелюбного помощника. Но в итоге, с болью в душе, мы приостановили работу и от него отказались.
Тогда мне было страшно об этом писать. Но чем дольше тянешь, тем тупее получается ситуация. Всё-таки я хочу, чтобы на свет родился не просто концепт, а работоспособное приложение. Мы будем пробовать внедрять те идеи, что были в Койне, но постепенно. Возможно, мы когда-нибудь его и выпустим, но я не знаю, когда. Если вы ждали Койн, простите.
В итоге, если сложить все предыдущие этапы, спустя три месяца мы так и не сделали ни одного крупного обновления. Разумеется, это подкосило боевой дух. Наступила смута.
Смута
Потеряв веру в проект, все разбежались заниматься своими делами. Периодически я читал новые отзывы в почте. С одной стороны такие отзывы радовали, с другой давили на самое больное. Я не знал, куда идти дальше и что делать.
Пару раз мы встречались с Сашей и обсуждали, что можно сделать. Ввели фичу с распределением остатка или продолжением трат на следующий день. Думали запустить блог или написать заметку про положение дел, но расстраивать никого не хотелось, в итоге просто молчали.
Я решил сосредоточиться на своей команде, а потом уже вернуться к разработке с новыми силами. Думал о том, в какую сторону делать следующий шаг. Работа над проектом почти полностью остановилась.
Прошло ещё два месяца. Разумеется, люди начали думать, что мы совсем забили на приложение. Стали спрашивать в твитере, мол, «вы всё?». Самое дебильное было отвечать «нет, не всё», когда работа стоит.
Внезапно Никита Колмогоров
Сорри, писатель я никудышный, поэтому чтобы продолжить рассказ, придётся на пару абзацев вернуть вас назад во времени в февраль. Представьте себе, что это такой флешбек.
После того как в феврале мы запустили Тяжеловато, ко мне пришёл Никита Колмогоров и предложил свою помощь в сборке нативной версии для айфона. Причём в формате 48-часового хакатона, чтобы было веселее.
По хорошему мне в тот момент надо было сразу задать себе вопрос: «А как же мы будем поддерживать приложение после хакатона?». Но я этот вопрос тогда себе, к сожалению, не задал и согласился.
За 48 часов мы успели собрать первую версию, но на скоростях Никита где-то дизайн поломал, где-то с логикой перемудрил. Запустить приложение не получилось. Не получилось и быстро его доработать на нашей тестовой итерации — нативная версия зависла.
Всё лето потом меня мучила, что у нас есть уже почти готовое приложение, но мы не можем его выпустить. Опыта разработки натива у меня не было совсем, поэтому докрутить приложение в нормальном темпе не получалось. Я всё думал написать Никите, но меня на тот момент тормозило отсутствие плана.
Никита написал сам. Проект снова ожил.
Осень
Мы обсудили положение дел, Никита меня пожурил, а потом мы договорились доработать нативную версию Тяжеловато. За месяц мы потихоньку пересобрали весь интерфейс заново и почистил от багов. Отправили приложение в Апстор.
Тут надо оговориться. Я жуткий зануда, поэтому публиковать приложение до последнего отказывался. Меня и сейчас текущая версия во многом бесит. Бесит про баги читать, бесит, что дизайн не тот. Я тянул, но в какой-то момент на почту стали сыпаться сообщения Эпла об отправке приложения на ревью. Никита устроил диверсию и опубликовал приложение сам.
Шаг со стороны Никиты был рискованный, но если подумать, ничего страшного не случилось. Во-первых, Никиту можно понять: он потратил на приложение уже кучу времени, а какой-то зануда блокирует запуск. Во-вторых, все баги, о которых я написал, он поправил в течение пары дней. А на поехавший шрифт в апсторе никто не жаловался.
Публиковать версию для всех я стеснялся до последнего. Последней каплей стала статья Юлии Медведевой на Тинькофф Журнале о том, как экономить деньги с помощью Тяжеловато. Такой шанс уже терять было нельзя. За день до запуска статьи на сайте fuckgrechka.ru появилось две кнопки: «Приложение в Гугль-плее» и «Бета-версия в Апсторе».
И да. Помните я говорил про то, что не было ясно, как поддерживать приложение? Тут-то это роль и сыграло. В приложении до сих пор остаются баги, которые мы не пофиксили. И шрифт поехавший бесит, блин.
Выводы и планы
Я сделал несколько простых выводов:
- Не стоит позволять себе влюбляться в решение просто так. Макеты, картинки, идеи — это всего лишь способ достичь цели. Ты можешь любить решение сколько угодно, но если оно нежизнеспособно, горечь от потери будет в разы выше.
- Не стоит распыляться. Чем проще решение, тем лучше. Решение должно основываться на предыдущей обратной связи. (Ха-ха, если б это было так просто, конечно)
- Не стоит раздувать команду. Ключевые вещи в приложении должны решаться командой максимум из трёх — четырёх человек. Если кто-то ещё хочет помочь — круто. Но только в направлениях, которые никого не заблокируют.
- Не стоит молчать. Если чё-то пилишь в закрытом режиме, все думают, что ты ничего не делаешь.
- Не стоит обещать слишком многое. В итоге только всех расстроишь.
- Стоит думать о поддержке наперёд.
Теперь в нашей команде всего 4 человека. Я, Саша Беспоясов, Арсений Лобастов и Саша Кунделев. Саша Б. отвечает ядро приложения и версию для Андроида, Сеня на подхвате по фронтенду, Саша К. помогает нам с оболочкой для айос версии.
Мы уже убрали всё лишнее. Теперь Тяжеловато существует только в вебе. На айфоне или андроиде запускается через обёртку из Апстора или Гугль-плея. Это поможет нам ускорить работу.
Последние два месяца я собирал обратную связь: опрашивал всех, кто успешно пользуется приложением больше трёх месяцев. У всех этих людей есть одна общая черта — кроме Тяжеловато они используют что-то ещё, что помогает им определить оптимальную сумму и срок.
Например, Тинькофф-таблицу.
Этим мы и попробуем заняться. Первый шаг — подключить таблицу к моей тестовой версии и просто попробовать вести расходы дальше, одновременно в двух сервисах. Ну и валюты новые, конечно же, тоже добавим. Простите, что так долго. И баги всякие поправим, да :-)
Статистика
Приведу небольшую сводку для тех, кто любит цифры:
- За два дня после запуска сайт приложения посмотрело 12377 человек.
- Больше всего переходов было с ТЖ (2500), Тинькофф Журнала (1195), Секрета Фирмы (1106), vc.ru (806) и соцсетей. С Ленты.ру — 647, Газета.ру — 160.
- Спустя две недели приложение регулярно открывало 350 человек в день. 0,02 процента от всех посетителей. Поплатились своей дурацкой установкой :-)
- Сегодня приложением ежедневно пользуется примерно 200 человек в день.
- В Гугль-плее приложение установило 1302 человека. Удалило 741. Всего 53 отзыва. Средняя оценка 3.8
- В Апсторе приложение установило 3250 человек. Всего 20 отзывов. Средняя оценка 4,5
- Количество Дим Маликовых, запостивших новость про приложение — 1.
П. С. Опоздал на две недели с рассказом, зато удалённо организовал лекцию Эркена в Чилауте. Сорян.
П. П. С. На десерт промостраничка, которую так и не успели зарелизить:
Если вдруг вы дожили до этого места, напишите в комментах? :-)
Ну и пост сам себя не зашарит!